据最新的一份中国互联网餐饮外卖整体市场交易份额数据显示，11月，饿了么平台以33.6%的份额占比保持着国内餐饮外卖市场头把交椅，美团外卖则以33.5%的份额占比排名第二，百度外卖也获得了18.8%的份额，排在第三的位置。虽然三家巨头看似占据着国内餐饮外卖整体市场近九成的份额，然而依然需要面对餐馆资质、补贴降低、送餐缓慢等负面问题造成的用户流失和用户忠诚度降低问题。这也给了一些深耕本地餐饮外卖平台机会，来自济南的指动生活就用事实证明：在巨头夹缝中做好本地服务，提升用户服务体验仍然可以涅磐重生……
论发展规模，深耕济南本地生活服务的指动生活比不过美团外卖；论补贴力度，指动生活比不过饿了么敢烧钱，然而，论服务质量、餐品品质，指动生活绝对有底气。
资本寒冬临近 补贴还能玩转多久
补贴作为平台推广的一种有力手段，可以在短时间内拉拢大批用户注册使用，这是不争的事实，但是想要通过不停的补贴来培养用户习惯，进而培养用户忠诚度，根本是天方夜谭。哪个平台的补贴力度高就去哪个平台订餐，是用户选择平台使用中很现实的场景。随着市场竞争的加剧资本寒冬的临近，越来越多的投资者不再支持烧钱买用户买流量的做法。投资者不傻，大数据的评估会告诉他们通过大幅度补贴带来的用户质量和最终效果到底怎样。同质化的发展模式，最终的竞争一定是服务品质的比拼。
对于美团、饿了么、百度等通过补贴实现第一次抢夺战的平台来说，面临的一个现实问题是：逐渐减少的补贴力度如何解决越来越多的用户流失。而当外卖巨头减少补贴力度时，对于指动生活来说，如何在原有服务品质的基础上做出突破，为平台忠诚用户提供更加极致的服务体验成为关键。
先知先觉 补贴的最后一定是拼服务
指动生活从上线伊始就不打算通过补贴来拉用户，一来没有那么多的资本去烧钱圈用户；二来根本没有必要。过去如果说“用户不会在乎通过平台可以得到多少补贴，用户更加重视的是餐品安全和配送速度”一定会被人说成是“耍流氓”，然而，当前的事实证明，指动是对的。定位中高端品质正餐服务的指动生活用户真的不在乎你能提供多少补贴，保证餐品的品质安全，更快的配送速度才是他们最关注的。
单纯通过补贴获取用户规模的时代已经成为过去式，外卖O2O行业竞争正进入拼服务、比品质的后竞争阶段，而指动生活始终在这样一个后竞争阶段努力。
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先知先觉 谨慎做平台 严格控品质
当各大巨头为了市场份额街头火拼不择手段拉商户的时候，指动生活不紧不慢，保证每一家入驻餐厅一定是通过层层审核和实地检验。当各大巨头平台曝出黑作坊、黑外卖负面信息的时候，指动生活依旧为用户提供着安全健康的品质正餐配送服务，始终如一，波澜不惊。
当各大巨头为了圈用户烧资本放补贴的时候，指动生活将资本运作在重模式平台的搭建上，通过自建配送团队来保证餐品配送的时效以及品质。如今，各大平台收紧资本缩减补贴，自建物流体系，而指动生活则在已经完善的配送环节上寻求新的突破。
正如指动生活所标榜的，在乎补贴的用户一定不是我们的用户。随着当前生活水平的逐步提高，用户的眼界在不断提升，没有人会因为眼前的补贴赔上自己的安全健康为代价。食品安全、服务品质是用户始终关注的，指动生活只是跳过了圈用户的阶段，从开始就死磕食品安全、服务品质。
指动生活 济南本地外卖平台服务称王
现如今，在济南这座城市，指动生活日单不过上千，抵不过外卖巨头动辄数十万规模的日单数；然而就在济南，指动生活98%的服务满意度却让所有外卖平台自愧不如。返回搜狐，查看更多